고객상담

고객센터 : (+82) 02-6235-1016
카카오톡 : @소니렌즈렌탈 (소니코리아 공식 대여 서비스)

상담시간 : 오전10시 ~ 오후 7시까지 (토요일,일요일 및 공휴일 상담불가)

FAQ

결제는 신용카드 만 가능합니다. (현금 및 체크카드 결제 불가능)

쿠폰을 보유하신 경우에는 쿠폰을 홈페이지에 등록하여 사용하실 수 있습니다.

소니 렌탈 사이트에서 회원 가입을 하시면 누구나 소니 렌탈 사이트의 회원이 되실 수 있습니다.

– 상품1개당 한 개의 쿠폰만 사용하실 수 있으며, 쿠폰에 안내된 사용기간 내에만 가능합니다.

– 유효기간 안에 가지고계신 쿠폰을 포인트로 변환하시면 유효기간과 상관없이 포인트로 제품대여가 가능합니다.

– 예약 후 24시간이 경과하여 예약의 취소, 환불의 경우 한번 사용하신 포인트는 다시 사용하실 수 없습니다.

– 24시간 이내 포인트를 사용한 예약 취소의 경우 고객센터로 문의주시면 포인트를 다시 환원해 드립니다.

–  일부 이벤트 상품의 경우 쿠폰사용이 불가합니다.

대여 반납시간

– 낮 12시부터 밤 9시까지 가능합니다.(지점별 대여반납시간이 상이하므로 대여가이드를 참고해주세요)

– 이벤트 지점의경우 대여반납시간이 상이할수있으므로 상품페이지 공지사항을 참고해주세요.
– 대여 반납 시간은 고객님이 선택하실수 있습니다.
– 예약시간은 24시간부터 1시간씩 추가할수 있으며, 1시간당 1일 대여요금의 10%로 가산되며 10시간 초과시 1일 대여요금이 적용됩니다.

-대여시간을 초과하여 반납하는경우 연장및 연체료를 지불하셔야하며 현장에서 결제 또는 고객센터로 연락후 처리하셔야 합니다.

– 정기휴무일인경우 매장운영을 하지 않습니다.

(제품 페이지, 대여가이드 꼭 확인후 대여 부탁드립니다)

*대여가이드 및 공지사항 미확인으로 인한 문제발생시 당사는 책임지지 않습니다.

– 미리 확인하시어 예약 부탁드립니다.

– 정기휴무일이 반납일인경우 렌즈반납이 1일 연장됩니다.

* 정기휴무일인 매장만 자동연장되며 휴무가 아닌 매장인데 반납을 하지 않으시면 추가요금이 발생할 수 있으니 꼭 확인 바랍니다.

대여지점에 도착하셨는데 담당 직원이 보이지 않는 경우 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

-대여 시스템에 따라 재고품절이 이루어지기 때문에 품절상태의 상품도 고객님이 원하는 날짜에 대여가 가능할수 있습니다.

– 고객센터, 톡문의 주시면 대여가능 여부 확인하여 대여가능상태로 변경해드립니다.