제품 대여 프로세스

제품 선택 및 결제

– 제품검색 메뉴로 이동하여 원하시는 렌즈 및 악세서리를 찾습니다.
– 고객님이 해당 렌즈를 방문 수령하기 좋은 지점을 찾습니다.
– 원하시는 렌즈가 없거나, 어려운 점이 있다면, 전화주세요 ( 02-6235-1016 )
– 결제를 진행하세요. 결제까지 진행 후 신청이 완료됩니다

– 고객님 접수 후 예약 문자가 발송됩니다.

– 결제시간기준 24시간 이후 예약확정되며 예약확정이후 취소시 취소위약금이 발생할수 있습니다.(하단 취소 및 환불규정 참고)

제품 대여

– 대여시 필요한 구비서류가 있어야 대여가 가능합니다.

– 회원가입 시 등록하신 본인 명의의 휴대폰을 지참하셔야 대여가 가능합니다.

1. 개인_신분증 ( 주민등록증 / 운전면허증 / 여권 )
2. 사업자_ 신분증 ( 주민등록증 / 운전면허증 / 여권 ), 사업자 등록증, 명함

– 제출하신 신분증 및 서류는 대여렌즈 반납시 돌려드리며 다른 용도로 절대 사용하지 않습니다.

1. 방문대여만 가능하며, 선택한 방문 수령 지점 로 이동합니다.
2. 대여 계약서를 서면으로 작성 후 대여 합니다.

– 당열 결제 당일대여 신청시 해당지점 직원 상주유무에 따라 곧바로 응대되지 않을 수 있으며 렌탈이 원할하지 않을수 있으니 양해 부탁드립니다.

– 제품 대여 프로세스

제품 결제 ->  [예약중] -> [예약확정] -> [대여중] -> [반납완료]

– 제품 대여일은 대여가 확정된 날로부터 7일을 초과할수 없습니다.

– 7일이상 장기대여시에는 고객센터로 문의 부탁드립니다. (할인혜택 적용됩니다)

– 대여 장소가 이마트 내 입점되어 있는 관계로 매장 정기휴무날에는 제품 대여 및 반납이 불가할수 있습니다. (미리 안내 드립니다)

– 매장 제품 대여 가능시간  12:00 ~ 21:00

(부산 일렉트로마트 센텀시티몰점 [평일 12:00-20:00] [주말 12:00~20:30])

(가산동 본사 지점 : 평일 10:00-17:00 / 주말 및 공휴일 대여불가)

렌즈 반납 및 연장

– 계약서에 명시된 지점으로 직접 방문하여 반납해야 합니다.(동일지점 대여 및 반납)
– 렌즈 대여 시점부터 파손 고장 분실 훼손등의 피해에 대해서는 제품에 대한 비용은이 고객께 청구됩 니다.
– 렌즈 렌탈 후 렌탈 기간은 연장을 할수 없습니다. (부득이한경우 고객센터로 문의바랍니다)
– 계약서상의 반납시간으로부터 48시간이 경과한 후에도 대여제품을 반납하지 않거나 임차인의 소재 가 불분명한 경우에는 필요한 법적 절차를 취할 수 있으며 이에 대한 책임은 회사가 지지 않습니다.
– 임차인의 사정상 반환장소 변경으로 인해 회사가 부담하여야 할 비용이 발생한 경우에는 임차인이 회송비용을 부담하여야 합니다.

환불 및 취소

– 제품을 렌탈기간 보다 일찍 반납하는 경우 부분 환불을 받을 수 없습니다.
– 고객이 대여 당일 전에 대여취소를 원할 경우 취소가능하나 취소위약금이 발송할수 있습니다. (취소 및 환불정책 참고)

– 제품 대여후 24시간 경과시 예약상태가 [예약확정]으로 변경됩니다. (당일대여시 해당없음)

 

– [예약확정] 상태에서는 고객취소가 되지 않으므로 고객센터로 문의 후 취소 가능합니다.

– 제품 대여 당일 예약 후 24시간 이내 취소시 또는 [예약중] 상태에서는 위약금이 발생하지 않습니다.

– [예약확정] 이후 취소시 위약금이 발생합니다.

– 위약금은 총 결제금액대비 %로 계산됩니다.(주말 공휴일에는 예약확정이 지연 될 수 있으며 결제 후 24시간 이후라고 [예약확정] 상태 이전 취소는 위약금이 발생하지 않습니다)

 

-(대여회원 대여 약관 4조 1항)에 따라서 대여 취소 위약금은 다음과 같습니다.

1) 제품 렌탈 취소에 의한 위약금

가. (예약확정) 상태에서 대여시작일 당일 취소 통보 시 위약금 : 총 대여요금의 50% 취소수수료가 부과됩니다.

나. (예약확정) 상태에서 대여시작일 1~2일 전 취소 시 위약금 : 총 대여요금의 30% 취소수수료가 부과됩니다.

다. (예약확정) 상태에서 대여시작일 3~4일 전 취소 시 위약금 : 총 대여요금의 20% 취소수수료가 부과됩니다.

라. (예약확정) 상태에서 대여시작일 ~5일 전 취소 시 위약금 : 총 대여요금의 0% 취소수수료가 부과됩니다.

– 제품 대여 결제후 24시간 이내 또는 [예약중] 상태에서의 취소시에는 취소 위약금이 발생되지 않습니다.